Esta é uma loja de demonstração. Nenhuma encomenda será concretizada.

Politica de entregas e devolução



1) Modelo de negócio Shop2Party

  • O SHOP2PARTYé um marketplace que reúne Fornecedores independentes responsáveis pela gestão de suas próprias lojas. Isso significa que os Fornecedores que vendem dentro do site do SHOP2PARTY também são responsáveis pela política de reembolso, troca e devolução de seus produtos.
  • Tais políticas variam de lojista para lojista.
  • Antes de comprar, é aconselhável ler e entender qual é a política de devolução e troca do Fornecedor que se pretende comprar. Você consegue localizar esta página em “Políticas da Loja” localizada na página do próprio Fornecedor.
  • Além disso, é possível esclarecer eventuais dúvidas sobre a política de devolução diretamente com o vendedor através do campo: “Contatar vendedor”.

2) Solicitar a devolução de um produto recebido

É necessário que você tenha acordado as condições de devolução de um produto com o Fornecedor antes que você envie o produto comprado de volta a ele.

Você deve garantir que:
Tem o registro da confirmação do Fornecedor via Mensagens no site do SHOP2PARTY que ele irá aceitar a devolução;
Tem um endereço de devolução fornecido pelo Fornecedor;
O prazo estimado no qual o Fornecedor receberá de volta o produto vendido;
Um acordo claro que determina qual parte envolvida (comprador ou Fornecedor) ficará responsável pelo custo de envio do produto devolvido.
É recomendável também que esteja descrito o código de rastreio do item devolvido.

3) Problemas com a devolução, reembolso ou troca de um produto.

Considerando que cada Fornecedor é responsável pela gestão de sua loja e produtos dentro do marketplace, o SHOP2PARTY não tem envolvimento e é isento de responsabilidade nas transações individuais entre comprador e vendedor. Isso significa que o SHOP2PARTY não é responsável por garantir que um produto que não atenda as expectativas do comprador seja trocado, reembolsado ou devolvido, ficando a caráter da negociação entre comprador e vendedor que esta transação seja realizada por comum acordo.

Caso não haja acordo e o comprador não consiga retorno do Fornecedor sobre o problema ou solicitação que deseja resolver, o procedimento padrão é um e-mail para nossa central de atendimento para análise do caso contato@shop2party.com.

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